Ja, klar! Du kannst deine Bestellung während unseren offiziellen Öffnungszeiten direkt bei uns abholen.
Die genauen Zeiten findest du unter: Hauptsitz bzw. StahlMetall-Center

Ja, klar! Wenn du es nicht während unseren normalen Öffnungszeiten schaffst, stellen wir deine Bestellung gerne in der Mueller AbholBar für dich bereit. So bleibst du flexibel – und wir auch.

Ja, klar! Sobald deine Bestellung bereitsteht, erhältst du per E-Mail einen PDF-Abholschein. Darin siehst du alle abholbereiten Artikel sowie eventuelle Rückstände.

Bitte beachte die Abholadressen:

• Gaswerkstrasse 49 → fast alles ausser Stahl und Metall

• Gaswerkstrasse 69 → hauptsächlich Stahl und Metall

Wenn der Artikel bei uns an Lager ist, dauert die Lieferung in der Regel 1–3 Arbeitstage.

Bei Nicht-Lagerartikeln hängt die Lieferzeit von der Lieferfrist des jeweiligen Lieferanten ab. Wir klären das für dich ab und informieren dich so schnell wie möglich, sobald wir eine Rückmeldung haben.

Als kleine Händlerin mit rund 40 Vollzeitstellen erreichen wir nicht die Versandvolumen grosser Online-Plattformen – dadurch zahlen wir im Einkauf höhere Versandkosten und können keine Gratislieferung anbieten.

Zudem ist muellershop.ch keine Plattform für Drittanbieter: Wo muellershop.ch draufsteht, ist wirklich Mueller AG drin. Wir geben keine Bestellungen an «Unterhändler:innen» weiter – und damit auch keine Versandkosten, die wir auf andere abwälzen könnten.

Ja, klar! Du kannst unser bestens ausgebildetes Team telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort kontaktieren. Zudem stehen wir dir auch an unserer InformierBar im WerkzeugMaschinen-Center persönlich zur Verfügung. Wir unterstützen dich gerne bei deiner Anfrage. Aufgrund unseres umfangreichen Sortiments sind nicht immer alle Detailinformationen sofort verfügbar. Falls nötig holen wir die gewünschten Angaben bei unseren Partnern und Lieferanten umgehend für dich ein.

Entscheidend ist die Produktbeschreibung. Die Bilder stammen von den Herstellern und dienen lediglich zur unverbindlichen Orientierung. Bitte richte dich daher immer nach den Angaben in der Beschreibung, um das passende Produkt zu bestellen.

Bei der Zahlungsart Vorauskasse wird deine Anfrage oder Bestellung zu unseren regulären Geschäftszeiten (MO–FR, 7–12 Uhr und 13–17.30 Uhr) von unserem Team geprüft und bearbeitet. Anschliessend erhältst du per E-Mail eine Vorauszahlungsrechnung mit ESR-Abschnitt sowie deine Auftragsbestätigung. Falls du noch kein persönliches Login besitzt, wird dieses im gleichen Schritt für dich eingerichtet.

Nach Abschluss deiner Bestellung in unserem Onlineshop wird deine Anfrage oder Bestellung zu unseren regulären Geschäftszeiten (MO–FR, 7–12 Uhr und 13–17.30 Uhr) von unserem Team geprüft und bearbeitet. Anschliessend erhältst du eine automatisch generierte E-Mail mit einem Zahlungslink. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, wird der Auftrag ausgelöst und du erhältst die Auftragsbestätigung von einem unserer Mitarbeitenden.

Ja, klar – du kannst jederzeit als Gast bestellen. Bitte beachte, dass deine Anfrage bzw. Bestellung während unserer Geschäftszeiten (MO–FR, 7–12 Uhr und 13–17.30 Uhr) von unserem Team geprüft und bearbeitet wird. Als Zahlungsart hast du Vorauskasse und Kreditkarte | Postkarte.

Nein, die Mueller AG macht keine offiziellen Betriebsferien, aber sie macht über Weihnachten und Neujahr eine Pause (siehe Öffnungszeiten). Online kannst du natürlich jederzeit bestellen – wir sind 24/7 für dich da. 

Bitte beachte: Deine Anfrage oder Bestellung wird erst wieder zu unseren regulären Geschäftszeiten (MO–FR, 7–12 Uhr und 13–17.30 Uhr) von unserem Team geprüft und bearbeitet. Vielen Dank für dein Verständnis – wir freuen uns, im neuen Jahr wieder für dich da zu sein!

Ja, die Mueller AG macht über Weihnachten und Neujahr eine Pause. Online kannst du natürlich jederzeit bestellen – wir sind 24/7 für dich da. 

Bitte beachte: Deine Anfrage oder Bestellung wird erst wieder zu unseren regulären Geschäftszeiten (MO–FR, 7–12 Uhr und 13–17.30 Uhr) von unserem Team geprüft und bearbeitet. Vielen Dank für dein Verständnis – wir freuen uns, im neuen Jahr wieder für dich da zu sein!

Ab Mittwoch, 24. Dezember, 16 Uhr gehen wir in die Feiertage.
Das StahlMetall-Center schliesst bereits am Dienstag, 23. Dezember, 17 Uhr.
Das Haustechnik-Center schliesst bereits am Mittwoch, 24. Dezember, 12 Uhr.

Während dieser Zeit werden keine E-Shop- und MuellerApp-Bestellungen bearbeitet.

Wir wünschen dir entspannte Festtage und einen phänomenalen Start ins 2026.
Ab Montag, 5. Januar 2026 sind wir wieder wie gewohnt – frisch, motiviert und gerne – für dich da! 

Ja klar! Bitte beachte: Deine Anfrage oder Bestellung wird zu unseren regulären Geschäftszeiten (MO–FR, 7–12 Uhr und 13–17.30 Uhr) von unserem Team geprüft und bearbeitet.

Unser Team ist während der Geschäftszeiten (MO–FR, 7–12 Uhr und 13–17.30 Uhr) immer erreichbar.

Ja klar! Bitte beachte: Deine Anfrage oder Bestellung wird erst wieder zu unseren regulären Geschäftszeiten (MO–FR, 7–12 Uhr und 13–17.30 Uhr) von unserem Team geprüft und bearbeitet.

Ja klar! Persönlich für dich da zu sein, gehört bei uns zum Konzept!
Du erreichst uns während unserer regulären Geschäftszeiten (MO–FR, 7–12 Uhr und 13–17.30 Uhr) telefonisch oder per E-Mail. Keine anonymen Tickets, kein langes Warten – bei uns sprichst du direkt mit echten Ansprechpersonen. Alle Kontaktdaten findest du unter: AnsprechBar

Du kannst deinen Drehmomentschlüssel einfach an die KalibrierBar – unser Kalibrierservice – bringen oder per Post senden. Unsere Fachleute prüfen und justieren dein Werkzeug professionell nach Herstellervorgaben. Weitere Infos findest du unter: KalibrierBar

Die Kalibrierung findet bei uns vor Ort an der KalibrierBar statt. Alle Informationen zu unserem Kalibrierservice – inklusive Öffnungszeiten, Preisen und Ablauf – findest du auf unserer Website unter: KalibrierBar.

• Annahme deines Werkzeugs: Du gibst deinen Drehmomentschlüssel bei uns ab.
• Prüfung und Justierung: Unsere Fachleute kontrollieren das Werkzeug, stellen es bei Bedarf ein und dokumentieren die Messwerte.
• Rückgabe mit Protokoll: Du erhältst deinen Drehmomentschlüssel inklusive Kalibrierprotokoll zurück – ideal für Qualitätsnachweise.

Die Dauer hängt von der Auslastung ab. Viele Kalibrierungen können innerhalb kurzer Zeit durchgeführt werden. Auf Wunsch informieren wir dich über die aktuelle Wartezeit.

Empfohlen wird eine Kalibrierung einmal jährlich oder häufiger, wenn das Werkzeug intensiv genutzt oder für sicherheitsrelevante Anwendungen eingesetzt wird.

SMC unterscheidet bei Standardprodukten und Sonderartikeln zwischen verschiedenen Rabattsystemen.
Bei Spezial- oder Sonderbestellungen müssen wir die Artikel jeweils direkt bei SMC anfragen, um den aktuellen Marktpreis zu prüfen. Je nach Beschaffung oder Produktion können die Konditionen deshalb variieren.

Ja, natürlich! Du kannst bei uns Elektrowerkzeuge, Reinigungsgeräte und viele weitere Maschinen ganz einfach mieten. Das lohnt sich besonders für sporadische oder einmalige Arbeiten, bei denen sich der Kauf eines teuren Geräts nicht rechnet. Weitere Infos findest du auf unserer Website: MuellerRent.

Die Anzahl der Geräte ist begrenzt. Ruf am besten vorher an, damit wir dein Wunschgerät reservieren und bereitstellen können. So sparst du Zeit bei der Abholung.

Gib uns deine gewünschte Mietdauer bitte im Voraus an, damit wir entsprechend planen können.

Nein. Verbrauchsmaterial musst du separat bei uns beziehen. Es wird zu Mietbeginn verrechnet.

Online-Preise (Tiefstpreise) und Online-Rabatte gelten nur für Bestellungen, die du selbst über unsere Online-Kanäle erfasst und abschickst – also über den e-Shop (www.muellershop.ch) oder die App MuellerMobile (www.muellershop.ch/muellermobile).

Die Verkäuferin behält sich vor, im Online- und Offline-Geschäft unterschiedliche Preise und Rabatte anzuwenden. Das gilt auch innerhalb von kundenindividuellen Konditionen.

Wichtig: Online kommunizierte Preise und Rabatte gelten nicht für Offline-Bestellungen (z. B. per Telefon, E-Mail oder im Laden). In solchen Fällen können keine Ansprüche auf Online-Konditionen geltend gemacht werden.

Wenn du im WerkzeugMaschinen-Center ein Werkzeug oder eine Maschine entdeckst, die du kaufen möchtest, kannst du den Artikel ganz einfach direkt auf deinem Handy online bestellen. Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, wird sie geprüft und abgewickelt – das geht in der Regel sehr schnell, wenn du bereits als Kund:in erfasst bist.

Bist du Neukund:in, dauert die Registrierung einmalig etwas länger (ca. 30 Minuten). Danach kannst du jederzeit bequem online bestellen und so von den Online-Preisen profitieren – auch während du bei uns im Laden (WerkzeugMaschinen-Center) bist.

Ja, sehr gerne. Schick uns einfach deine Übersicht – wir wählen für dich die passendsten Artikel aus und erstellen dir ein faires, transparentes Angebot.

price4you ist unser extrem spitz kalkulierter Tiefstpreis für Maschinen und Werkzeuge. Dazu gehören unter anderem Bohrmaschinen, Akkumaschinen sowie viele weitere Geräte führender Marken wie BOSCH, DEWALT, KÄRCHER, FESTOOL, METABO, MILWAUKEE und vielen mehr.

Hol dir 20'000 Produkte starker Marken zu extrem spitz kalkulierten Preisen: price4you.ch

Bei Online-Bestellungen profitierst du automatisch von attraktiven Rabatten. Zusätzlich findest du in den Bereichen «ProfitierBar» (Sortiment - ProfitierBar) und «price4you» (Sortiment - price4you) die besten Angebote für Maschinen und Werkzeuge bekannter Marken wie BOSCH, KÄRCHER, KNIPEX, METABO, MILWAUKEE und vielen weiteren.   

Ja, klar! Wir reparieren Elektrowerkzeuge in unserer eigenen «ReparierBar» – schnell, effizient und zuverlässig. Weitere Infos findest du unter ReparierBar.

Bei der Reparatur wird dein Gerät vollständig überprüft und fachgerecht instandgesetzt. Dabei werden:

• die technisch relevanten Komponenten gründlich gereinigt,

• die Verschleissteile überprüft,

• die benötigten Ersatzteile fachmännisch instand gehalten,

• die Schmierung bei handgeführten Maschinen kontrolliert und erneuert,

• die elektrische Sicherheitsprüfung nach DGUV Vorschrift 3 (ehem. BGV A3) inklusive Prüfprotokoll durchgeführt,

• die mechanische und elektrische Funktion geprüft,

• und abschliessend ein Probelauf durchgeführt, um die einwandfreie Funktion sicherzustellen.

Ja, die Mueller AG führt professionelle Sicherheitsprüfungen an Geräten, Maschinen, Leitern und Anlagen durch. Mit dem MUELLERSafetyCheck erhältst du normgerechte Prüfungen, klare Prüfprotokolle und geprüfte Sicherheit – auf Wunsch auch direkt bei dir vor Ort. Weitere Infos findest du auf unserer Website: MuellerSafetyCheck.

Unsere Experten führen folgende Sicherheitsprüfungen durch:

• Elektrische Sicherheitsprüfung von Geräten und Anlagen (PowerPrüfBar) nach Norm.
• Prüfung von tragbaren Leitern, Plattformleitern, Arbeitsplattformen und Klappgerüsten (LeiternPrüfBar).
• Weitere Kontrollservices im Rahmen der Gefährdungsbeurteilung und der Anforderungen von Normen und Vorschriften. 

Eine elektrische Sicherheitsprüfung muss vor der ersten Inbetriebnahme, nach Änderungen oder Reparaturen sowie regelmässig im laufenden Betrieb – abhängig von der Gefährdungsbeurteilung, Art der Anlage und den Vorgaben erfolgen.

Ja klar! Die Sicherheitsprüfung kann selbstverständlich auch bei dir vor Ort durchgeführt werden.

Ja, die Mueller AG unterstützt Unternehmen und Organisationen mit Sponsoringgeldern – jedoch mit einem klar definierten Fokus.

Kinder und Jugendliche mit geistiger oder körperlicher Beeinträchtigung erhalten oftmals nur wenig gesellschaftliche Unterstützung und müssen vieles selbst organisieren. Genau hier möchte die Mueller AG gezielt helfen: Wir möchten diesen jungen Menschen mehr Sichtbarkeit geben und sie aktiv fördern.

Darum konzentriert die Mueller AG ihr Engagement für kulturelle, sportliche oder ähnliche Anlässe ausschliesslich auf Projekte und Organisationen, die in direktem Zusammenhang mit beeinträchtigten Kindern und Jugendlichen stehen.

Weitere Informationen zu unserem Engagement findest du hier: Engagements

Wir führen Material in Längen von ca. 3 bis 6 Metern – je nach Form und Qualität.

Ja klar! Wir schneiden dir das Material gerne zu – dafür stehen bei uns moderne, präzise Sägemaschinen im Einsatz.

Das hängt von der Grösse deines Auftrags und der aktuellen Auslastung im StahlMetall-Center ab.
Wir geben dir aber jederzeit gerne einen realistischen Anhaltspunkt, damit du planen kannst.

Wir beschaffen unser Material sowohl in der Schweiz als auch im Ausland – teilweise sogar direkt ab Werk.

Ja, nach Absprache ist das selbstverständlich möglich. Das Material liegt in unserem Hochregallager – je nach Auslastung können wir dir sogar kurzfristig einen Blick darauf ermöglichen.

Nein. Der Preis richtet sich immer nach der Gesamtmenge, die du bestellst.

Die Verfügbarkeit eines Artikels erkennst du am grünen Kreis. Ist der Kreis vollständig gefüllt und steht eine Zahl darin, bedeutet das, dass der Artikel in dieser Menge bei uns in Langenthal an Lager ist. Bitte beachte jedoch, dass es in Einzelfällen zu kleinen Differenzen kommen kann. Wenn der grüne Kreis nicht vollständig gefüllt ist, befindet sich die Ware in einem Fremdlager eines Partners oder Mitbewerbers und muss zuerst beschafft werden – entsprechend kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Die Verlässlichkeit hängt stark davon ab, wie gut unsere Lieferanten digitalisiert sind, ihre Daten pflegen und wie bereit sie sind, uns diese Informationen regelmässig oder sogar in Echtzeit zur Verfügung zu stellen.

Leider nutzen einige Lieferanten ihre starke Marktposition aus und zeigen bei diesem Thema wenig Verständnis – was auch für uns frustrierend ist. Wir bleiben aber dran und holen für dich immer die bestmöglichen Informationen heraus.

Auf muellershop.ch findest du rund 300’000 Produkte – eine riesige Auswahl! Als kleine Händlerin können wir jedoch nicht jeden einzelnen Artikel an Lager führen. Danke für dein Verständnis! 

Wir setzen bewusst auf Marken und Hersteller, die uns zuverlässig und regelmässig beliefern. So stellen wir sicher, dass Produkte, die nicht an Lager sind, in der Regel innerhalb weniger Arbeitstage bei dir eintreffen.

Ja, klar! Wir machen fast alles möglich und klären sogar die verrücktesten Produkte für dich ab.
Schick uns einfach deine Anfrage – versuche dein Glück!

Das heisst: Der Artikel ist verfügbar – und die Zahl im grünen Kreis zeigt dir an, wie viele Stück aktuell an Lager sind. Bitte beachte, dass es vereinzelt zu kleineren Differenzen kommen kann. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 1–3 Tage.

Das heisst: Der Artikel ist bei unseren Partnern oder Mitbewerbern im Fremdlager verfügbar. Wir können ihn für dich bestellen – die Lieferung dauert in der Regel nur wenige zusätzliche Arbeitstage.

Das heisst: Wir müssen beim Lieferanten nachfragen, ob der Artikel verfügbar ist und bis wann er geliefert werden kann.

Ja, es kann zu kleinen Zuschlägen kommen:

• Für Sammelrechnungen unter CHF 100.– wird ein Kleinfakturazuschlag von CHF 10.– erhoben.

• Für Einzelrechnungen unter CHF 20.– fällt ein Kleinfakturazuschlag von CHF 2.50 an.